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五一小长假,江苏受理投诉举报1507件!消费者“关注”的行业……

2019-05-05 22:15:28 来源: 江苏省市场监督管理局

方方  本刊记者:祝富

2019年五一迎来首个四日小长假,“出游热”带火假日经济同时,也带来了消费投诉举报。

你投诉了么?

据统计,江苏全省市场监管系统共接到各类投诉举报1507件,其中投诉1174件、举报333件。另外,还受理咨询及其它诉求等521件。

一、商品类投诉

涉及商品类的投诉举报1141件,居前3位的为家居用品280件、食品235件、服装鞋帽207件。

主要问题

消费者反映普通商品存在的主要问题是商家虚假宣传、夸大宣传、商品质量存在瑕疵、售后服务存在缺陷等问题;

食品存在的主要问题是标签、保质期等相关问题。

二、服务类投诉

涉及服务类的投诉举报321件,其中,餐饮和住宿服务投诉举报为141件、销售服务为20件。

主要问题

餐饮主要反映的问题是食品中有异物和变质等问题;住宿主要反映的问题是订房服务等问题。

三、价格和知识产权投诉

涉及价格和知识产权投诉举报45件,其中,价格投诉举报41件、知识产权投诉举报4件。

主要问题

价格投诉举报主要反映问题是停车收费、商品零售、社会服务、宾馆酒店的价格问题。

知识产权举报投诉主要是专利侵权和商标侵权投诉。

目前,以上投诉举报反映的问题,均已转至各县(市、区)市场监管部门进行调查处理。

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